Contexto

O Oceana Atlântico é um dos hotéis mais sofisticados de João Pessoa, com uma proposta de hospedagem voltada para experiência, conforto e localização privilegiada à beira-mar.

Antes da atuação da TAG, o hotel já investia em marketing digital e contava com uma empresa terceirizada responsável pela gestão de tráfego.

No entanto, a estratégia estava concentrada apenas na execução de anúncios, sem uma estrutura consistente de análise de dados, entendimento da jornada de compra do hóspede e otimização estratégica de campanhas.

Ou seja, existia investimento em mídia — mas faltava inteligência para transformar esse investimento em performance real de vendas.

 

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O desafio

O principal desafio era mudar a lógica de atuação do marketing digital.

As campanhas funcionavam basicamente como uma forma de gerar visibilidade, mas sem uma estrutura clara de análise que permitisse entender:

• quem era o público real comprador

• como os hóspedes tomavam a decisão de reserva

• quais pontos da jornada estavam gerando perda de conversão

Sem essa visão estratégica, os anúncios se tornavam apenas uma ferramenta de exposição — e não um verdadeiro canal de vendas.

 

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A estratégia

Assim como em outros projetos conduzidos pela TAG, o primeiro passo foi estruturar uma arquitetura de dados completa para entender a jornada do hóspede desde o primeiro contato até a reserva.

Esse processo permitiu identificar:

• origem real das reservas

• comportamento do usuário no site

• etapas da jornada até a conversão

• gargalos que impactavam o fechamento das reservas

Com esses dados estruturados, foi possível transformar a forma como as campanhas eram planejadas e executadas.

 

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A implementação

A TAG passou a atuar de forma estratégica, conectando dados, marketing e performance.

A nova estrutura envolveu:

• análise aprofundada da jornada de compra

• planejamento de campanhas baseado no público real comprador

• otimização constante com base em dados de conversão

• posicionamento do tráfego pago como canal de venda direta

Com isso, os anúncios deixaram de ser apenas uma forma de comunicar que “o hotel existe” e passaram a funcionar como um canal estruturado de aquisição de hóspedes.

 

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O resultado

Com a nova estrutura de marketing orientada por dados e performance, o Oceana Atlântico registrou um crescimento expressivo em vendas durante o período de maior demanda.

Comparando a alta estação anterior com a alta estação após a implementação da estratégia da TAG, o hotel alcançou:

+35% de crescimento em vendas

Esse resultado reforça um princípio fundamental:

Investir em mídia é importante.
Mas o verdadeiro diferencial está na estratégia e na inteligência por trás desse investimento.

 

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Conclusão

O case do Oceana Atlântico demonstra que, mesmo quando um hotel já investe em tráfego pago, ainda existe grande potencial de crescimento quando o marketing passa a ser estruturado com dados, estratégia e visão comercial.

Quando o marketing deixa de ser apenas execução e passa a ser orientado por performance, ele se transforma em um motor consistente de crescimento para o hotel.